Resi e Spedizioni

Torna alla Home

Spedizioni

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia (isole comprese). Per spedizioni verso l'estero, contattaci preventivamente su WhatsApp per verificare disponibilità e costi.

Corrieri utilizzati

Utilizziamo corrieri espressi affidabili e tracciabili:

• BRT (Bartolini)
• GLS
• DHL

Il corriere viene scelto in base all'area di destinazione e alla disponibilità al momento della spedizione.

Tempi di produzione e consegna

I tempi indicati sono indicativi. In periodo di festività (Natale, Pasqua, ecc.) i tempi possono variare. Per ordini urgenti, contattaci su WhatsApp e faremo del nostro meglio.

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito il Prodotto, riceverai via WhatsApp il numero di tracking per seguire la consegna in tempo reale.

Costi di spedizione

• Formato Classico (30×40 cm): €7,90
• Formato Premium (40×60 cm): €9,90
• Formato Grand (50×70 cm): Spedizione gratuita inclusa
• Formati speciali: da concordare al momento dell'ordine

I costi di spedizione sono indicativi e possono variare in base alla destinazione.

Imballaggio

Ogni quadro è imballato con cura professionale:

• Protezione in pluriball anti-shock
• Protezioni angolari in polistirolo
• Cartone rinforzato a doppia onda
• Nastro fragile per segnalare la delicatezza del pacco

Resi e Rimborsi

Prodotti personalizzati — Esclusione del diritto di recesso

I quadri personalizzati su tela sono beni prodotti su misura e chiaramente personalizzati per il Cliente. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso standard di 14 giorni non si applica ai prodotti personalizzati una volta confermata l'anteprima e avviata la produzione.

Quando hai diritto alla sostituzione o al rimborso

Nonostante l'esclusione del recesso, tuteleremo sempre il Cliente nei seguenti casi:

1. Prodotto difettoso (difetti di produzione):

   Se il quadro ricevuto presenta difetti di stampa (colori sbiaditi, righe, macchie non presenti nell'anteprima approvata), hai diritto alla sostituzione gratuita. Inviaci entro 7 giorni dalla ricezione foto del difetto su WhatsApp e provvederemo alla ristampa senza costi aggiuntivi.

2. Prodotto danneggiato durante la spedizione:

   Se il quadro arriva danneggiato a causa del trasporto, hai diritto alla sostituzione gratuita. Inviaci entro 48 ore dalla ricezione foto del danno (pacco e prodotto) su WhatsApp. Non aprire il pacco in presenza del corriere non è necessario, ma è utile per documentare il danno.

3. Prodotto significativamente diverso dall'anteprima approvata:

   Se il quadro fisico risulta significativamente e oggettivamente diverso dall'anteprima digitale approvata (es. dimensioni errate, sfondo completamente diverso), hai diritto alla sostituzione o al rimborso integrale, a tua scelta.

4. Mancata consegna:

   Se il Prodotto non viene consegnato per cause imputabili al Venditore o al corriere (esclusi disguidi relativi a recapito errato indicato dal Cliente), hai diritto al rimborso integrale del prezzo pagato.

Come richiedere un reso o rimborso

1. Contattaci su WhatsApp al +39 351 767 3000 o via email a info@giannidamore.it.
2. Descrivi il problema e allega foto chiare del Prodotto ricevuto.
3. Riceverai risposta entro 24-48 ore lavorative con le istruzioni da seguire.
4. In caso di sostituzione, il nuovo Prodotto verrà spedito senza costi aggiuntivi.
5. In caso di rimborso approvato, verrà erogato entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Restituzione del prodotto

Nei casi in cui è prevista la sostituzione, non è necessario restituire il Prodotto originale salvo diversa indicazione del Venditore. In caso di restituzione richiesta, le spese di spedizione del reso sono a carico del Venditore e verranno fornite etichetta e istruzioni.

Garanzia Legale

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per 2 anni dalla consegna. Per difetti che emergono entro 12 mesi dalla consegna, il difetto si presume preesistente alla consegna salvo prova contraria.

Contatti per resi e assistenza

Ultimo aggiornamento: Aprile 2026
Redatta ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del Reg. UE 2016/679 (GDPR).

Torna alla Home